Mitarbeiter:in im Customer Service

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Kiel, Homeoffice

Wir suchen

Die falkemedia Gruppe sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice als Customer Experience Associate in Teilzeit (30h). Arbeite in unseren neuen und modernen Büroräumen im Green Campus in Schönkirchen (Kiel).

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe
Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen
Bearbeitung Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen
Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps

Deine Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
erste Berufserfahrung
Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Arbeitserfahrung im Kundenservice oder Hotellerie und Gastronomie vorteilhaft

Deine Fähigkeiten

Sehr gute kommunikative Kompetenzen
Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz
Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
maximale Kundenzentrierung

Unser Angebot

Du liebst Kundinnen und Kunden und empfindest große Freude, anderen zu helfen und begeisterst Dich für professionelle, ergebnisorientierte Beratung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei Teil unseres sympathischen, modernen Kundenservice-Teams und bereichere und verbessere das Produkterlebnis unserer Kund:innen. Du möchtest Teil der Erfolgsgeschichte von falkemedia werden? Dann bewirb dich!

Wir bieten Dir

einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
flache Hierarchien, eigene Verantwortungsbereiche und Gestaltungsspielraum
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Festanstellung
tolle Benefits, wie regelmäßige Firmenevents, Sportkurse, Jobrad uvm.

Deine Bewerbung

Wie Deine Bewerbung aussehen soll?

Anschreiben/Motivationsschreiben: Erzähl uns von Dir
Lebenslauf
Zeugnisse: Nur relevante mitschicken/hochladen

Oder ganz anders und Du schickst uns ein Video, eine Nachricht bei LinkedIn/XING - wir freuen uns auf Dich!

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

falkemedia – wir begeistern Menschen
Wir bereichern und verbessern täglich das Leben der Menschen durch großartige, digitale Produkte und Services.

Auf diese Stelle bewerben

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an falkemedia. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@falkemedia.de.